Блог

Би могло да се каже, че до скоро щастието не беше термин, който се използва широко в академичните изследвания на преживяването на служителите в организациите. От друга страна организационните психолози дефакто винаги са се интересували от щастието на служителите на работното място – през призмата на удовлетвореност от работа.

Бърнаутът и щастие на работното място са тясно свързани. Когато работният стрес стане прекалено голям, той може да доведе до т.нар. прегаряне и изтощение на служителите, което в крайна сметка води до намалена работна производителност и намалено удовлетворение от работата.

Какво е бърнаут?

Бърнаутът е състояние на изтощеност, физическа и емоционална, което може да се прояви при служителите, които са подложени на продължителен и интензивен стрес на работното място. Това състояние често включва чувство на безнадеждност, отчужденост и липса на мотивация.

До какво води бърнаутът на работното място?

Намаляване на производителността: Служителите, които се борят с бърнаут, често имат намалена концентрация и мотивация за работа, което води до намалена работна производителност.

Увеличаване на грешките: Прегарянето може да окаже влияние върху качеството на работата и репутацията на организацията.

Липса на удовлетворение от работата: Служителите, които са подложени на бърнаут, често изпитват намалено удовлетворение от работата си, което може да влоши работната атмосфера и да доведе до влошаване на морала и мотивацията на целия екип.

Прегарянето е много силно свързано с качеството на работния живот и всичките му шест аспекта, които са:  натоварване, контрол, оценка/възнаграждение, взаимовръзки/общуване, справедливост и ценности.

Дали хората се чувстват щастливи или проявяват симотми на бърнаут зависи от това с колко и каква работа са натоварени. Начините, по които хората биват контролирани, наличието или липсата на обратна връзка от лидерите, начините, по които се дава тази обратна връзка пряко влияят върху движението между двете точки – щастие и прегаряне. Дали хората се чувстват видени, оценени и правилно възнаградени е в основата на формирането на усещането за значимост. Има ли пълноценно общуване, доверие между колегите и екипите? Съществува ли сътрудничество или единствено конкуренция? Тези въпроси пряко сочат към това каква е работната атмосфера и до колко задоволява потребностите на всеки един човек от общуване. Без усещане за принадлежност, без усещане за общност и обща цел е много малко вероятно да има усещане за щастие на работното място. Много по-вероятно е хората да имат симптоми или да дори да изпитват бърнаут. Справедливост и ценности са два аспекта от работния живот, които най-лесно могат да бъдат оценени. Те са фундаментални и влияят на поведението на хората и екипите дори на несъзнавано ниво. Има ли усещане за неспрведливост и разминаване между личните ценности и тези на компанията бърнаутът е гарантиран.

Какво прави хората щастливи и защо някои хора са по-щастливи от други?

Причини за щастието на човека мога та бъдат следните четири:

• нещо в средата или обстоятелствата на човека го прави щастлив;
• нещо вътре в човека го предразполага да бъде повече или по-малко щастлив;
• взаимодействие между човека и ситуацията създава щастие;
• волевите поведения влияят на щастието.

А най-вярно е схващането, че всичките четири играят важна роля и имат значение за щастието.

Как да подобрим щастието на работното място и да предпазим от бърнаут?

Като създаваме подкрепяща работна среда: подкрепянето на отворената комуникация и споделяне, насърчаването на различни видове екипни дейности, провеждане на тиймбилдинг активности могат значително да подобрят работната атмосфера.

Поддържане на баланс между работа и личен живот: въвеждането на гъвкаво работно време, спазване на регламентираните почивки, планиране на отпуски, развиване на лични интереси и хоби занимания са стъпки за постигане на този баланс.Обучение и повишаване на нивото на осъзнатост: организирането на обучения и семинари за управление на стреса, комуникационни умения и личностно развитие помагат на служителите да се справят по-ефективно с предизвикателствата на работното място. Запознаването с причините и симптомите на бърнаут, с начините за повишаване на усещането за щастие прави хората по-осъзнати и им дава лостове и механизми, с които да подобряват както собственото си представяне, така и начина, по който се чувстват на работното място.

Стресът владее нашия ден. Стресът е навсякъде. В офиса, на улицата, в училище, в метрото, в магазина, в новините, навсякъде. Отиваш на изследване – казват ти, че стресът е причината за това, което ти се случва. Всички адресираме проблемите и усложненията в съвременния живот към стреса. Търсейки спасение в сигурността и комфорта на миналото обикновено казваме, че нашите баби и дядовци не са живели в стрес и затова са били здрави и щастливи.

Какво правим, за да се справим с този стрес навсякъде около нас? Ходим  на йога, опитваме се да медитираме, разхождаме се в природата, пътуваме, споделяме с приятели. Това са само част от добрите методи, с които можем да се опитаме да се разтоварим от хроничния стрес. Някои хора прибягват до друго – повишена консумация на алкохол, упойващи субстанции и др. под. Няма да тръгвам в тази посока, а ще се върна към въпроса, който зададох в началото на статията – какво всъщност е Мениджър Щастие и защо е важен?

Мениджър Щастие е преобразуване на концепцията за управление в областта на човешките ресурси, като се фокусира върху удовлетворението и цялостното добруване на служителите. Той е отговорен за създаването на работна среда, която насърчава щастието, мотивацията и психологическото благополучие на екипа.

Защо щастието има нужда от мениджър?

Синдромът на бърнаут или професионално „прегаряне“ е вече толкова разпространен, че е време фирмите да започнат да отчитат неговото влияние върху ефективността на хората и екипите. Производителността на труда отдавна вече не се поддава на изчисление с простои математични способи. „У“ хора, работили „Х“ часове дават „Z“ резултат. Не, това не е валидно ! Важно е как работят хората, как се чувстват докато работят и от това зависи колко резултат допринасят в крайна сметка.

Хората виждат ли смисъл в това, което правят, одобряват ли начина, по който се случват нещата в компанията, припознават ли фирмената култура? Това са новите променливи в бизнеса. Предпочитанията на хората. Днес заплати, бонуси и допълнителни придобивки са повече от минимума, за да може да каже една компания, че се грижи за хората си. Грижата за хората налага да се осигуряват обучения, да се подкрепя развитието на хората, да се осигурява среда и комуникация, щадяща менталното здраве на хората и т.н. и т.н.

Представете си екип, в който служителите са мотивирани, щастливи и ангажирани с работата си. Такава работна среда не само води до по-висока производителност и качество на работата, но и създава по-приятна и здравословна атмосфера за всички. Всеки от нас е изпитвал този искрен позитивен заряд за новия ден и новите предизвикателства в офиса, когато средата там е позитивна и подкрепяща, когато имаме вдъхновяващ лидер, който да ни води, когато знаем, че приносът ни е ценен и се отчита. Когато сме видени.

Позитивна работна среда, в която се чувстваш подкрепен и видян е задачата на Мениджър Щастие.

Един от ключовите аспекти на ролята на Мениджър Щастие е създаването на баланс между работния и личния живот на служителите. Това може да включва въвеждане на гъвкаво работно време, предоставяне на възможности за развитие и обучение, както и насърчаване на здравословни навици като спорт, разходки в природата и др.

83% от милениалите смятат, че балансът между професионалния и личния живот е най-важният фактор при избор на работодател.

Освен това, Мениджър Щастие играе важна роля в разрешаването на конфликти и проблеми на работното място, както и в създаването на позитивна и подкрепяща култура на сътрудничество.

Между 60% и 80% от всички трудности в организациите произтичат от обтегнати отношения между колегите, а не от дефицити в уменията на отделния служител или мотивацията

Мениджър Щастие се превръща в ключов фактор за успешното функциониране на всеки екип или организация. Той не само създава условия за щастливи и мотивирани служители, но и допринася за постигането на бизнес целите и успеха на компанията. Запознайте се повече с ролята на Мениджър Щастие и как тя може да подобри ефективността и удовлетвореността на вашия екип, като се свържете с мен и следите блога на HappinessManager.bg.